Wenn auf dem Display deines soilkinds die Fehlermeldung „Motor blockiert!” (“Motor blocked!”) erscheint oder sich der Motor in der Trocknungskammer nicht mehr dreht, könnte eine mögliche Ursache sein, dass zu viele, zu harte, zu zähe Abfälle oder nicht kompostierbare Gegenstände in soilkind gegeben wurden.
Für die Behebung kannst du wie folgt vorgehen:
- Die Abfrage auf dem Display, ob der Motor entblockt werden soll, mit der grünen Schaltfläche bestätigen. Es erscheint eine Aufforderung, die Ursache der Blockierung zu beheben.
- Den Deckel abnehmen. Der Motor wird automatisch und sicher von der Stromversorgung getrennt.
- Die blockierenden Abfälle mit einem geeigneten Werkzeug (z. B. mit einer Gabel, einem Löffel oder einem Schraubendreher) aus der Trocknungskammer lösen und entfernen. Häufig befindet sich die Blockade zwischen zwischen dem zentralen Mischelement und dem sogenannten festen Scherelement, im mittleren Bereich am Boden der Kammer.
- Optional 100 ml Wasser hinzugeben.
- Den Deckel aufsetzen.
- Die Abfrage auf dem Display, ob die blockierenden Abfälle entfernt worden sind, mit dem grünen Häkchen bestätigen. Dazu die Taste für einige Sekunden gedrückt halten, bis die Ringanzeige auf dem Display vollständig geschlossen ist.
- Die Abfrage auf dem Display, ob das Entblocken gestartet werden soll, mit dem grünen
Häkchen bestätigen. Das Gerät prüft, ob die Blockierung behoben wurde und fährt in diesem Fall mit dem Trocknungsprozess fort. Sofern die Blockierung nicht beseitigt wurde, erfolgt eine erneute Abfrage zur Behebung der Blockierung, siehe Schritt 1.
Wenn der Kompost Bestandteile enthält, die zu hart oder zu faserig sind, befolge bitte die Anweisungen auf dem Display und bestätige, dass die automatische Entblockung gestartet werden soll. Das Gerät prüft nun, ob die Verstopfung beseitigt werden kann und kompostiert gegebenenfalls weiter. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support.
Eine andere Ursache kann sein, dass die Mischelemente beschädigt sind. Wende dich hier bitte an den Kundendienst über das Kontaktformular https://www.soilkind.com/pages/kontakt oder unter der Telefonnummer +49 30 40 50 416 18.